Een veelbelovende toekomst met uitdagingen in overvloed

"De RvA vervult een fundamentele taak en als inspectie- en certificatie-instelling onderschrijven wij het nut van een goed functionerende Raad," vertelt Ton Holthuis, algemeen directeur van Lloyd's Register Nederland. "De RvA bewaakt de kwaliteit van de certificerende instellingen en daarmee ook de goede naam van de branche. Dat de RvA haar taak goed vervult, is dus van groot belang. Gelukkig onderkent ook de overheid dit en is zij bereid om de RvA financieel te ondersteunen. Zo kan de RvA de onafhankelijke positie behouden die doorslaggevend is voor haar welslagen. De RvA moet zich van de commercie blijven distantiëren, omdat haar integriteit daarmee ter discussie zou kunnen komen te staan."

Verbeteringen stimuleren

"Ondanks haar onafhankelijkheid moet de RvA marktgericht blijven, ondanks haar onbedreigde positie mag ze niet arrogant zijn. De RvA heeft daar gelukkig een evenwicht in gevonden. De RvA is bovendien vanuit de verschillende bloedgroepen een herkenbare eenheid geworden, hetgeen tot een verbetering in de beoordeling heeft geleid. Hopelijk kan deze trend worden voortgezet. De markt is gebaat bij een RvA die 'streng, maar rechtvaardig' is." Holthuis wijst op een verschuiving in de markt: de klan-ten verwachten niet alleen dat wordt vastgesteld of zij aan het normatief voldoen, maar verwachten ook een stimulans om (verder) te verbeteren. "Dezelfde verwachting koesteren wij ten opzichte van de RvA: kan de RvA ons door haar toetsing prikkelen om onze dienstverlening te verbeteren? Dat zou de rol van de RvA een extra dimensie geven!"

Internationalisering

"De RvA heeft de Nederlandse methode van accreditatie in het buitenland zeer verdienstelijk vertegenwoordigd. Het Nederlandse bedrijfsleven plukt hiervan de vruchten, want de Nederlandse kwaliteitscertificaten staan goed aangeschreven. Nu ligt er een nieuwe uitdaging op de RvA te wachten: men moet zich op internationalisering richten en de 'wederzijdse erkenning' tussen de RvA en haar zusterorganisaties in het buitenland verder inhoud geven. Dat vraagt om een omslag van nationaal protectionisme naar het doelbewust laten vervagen van grenzen. Waar al een Europese markt aan het ontstaan is, kan de RvA daarbij een stimulerende rol vervullen," aldus Holthuis.

Van groeiend belang

"De vraag naar de diensten van de RvA blijft groeien en de RvA gaat een veelbelovende toekomst tegemoet. Voorwaarde hiervoor is wel dat de markt gezond blijft. Door scherp toe te zien op een hoog kwaliteitsgehalte bij de verschillende partijen heeft de RvA dit grotendeels zelf in de hand en kan zij haar eigen continuïteit garanderen. Wanneer de RvA deze uitdaging goed oppakt, is en blijft zij toonaangevend op het gebied van accreditatie in Nederland. Deze rol gunt Lloyd's Register haar van harte."

Verschenen in: Business HighLights van Revue Arts, 2000

Peter van Steen, tekstschrijver, info@petervansteen.nl