Leden voor leden met het oog op cohesie

Anne Bijvoet volgde na haar studie sociologie de opleiding tot belastingadviseur aan het eigen opleidingsinstituut van de Federatie, de Federatie-belastingacademie. Zij werkt als zelfstandig belastingadviseur in haar eigen praktijk in Den Haag en maakt sinds 1992 deel uit van het bestuur van de Federatie. "Juist omdat ik al langere tijd in het bestuur zit, kun je niet verwachten dat ik als nieuwe voorzitter per se een nieuw beleid moet gaan voeren," zo stelt ze voorop in ons vraaggesprek met haar. "We werken al een aantal jaren op basis van beleids- en werkplannen. Die zijn in het voltallige bestuur aan de orde geweest en dat beleid ga je natuurlijk niet ineens als voorzitter helemaal omkeren."

Grotere naamsbekendheid

"Ik vind bovendien dat we de laatste jaren als Federatie behoorlijk wat hebben bereikt," vervolgt ze. "We hebben hard gewerkt aan een verbetering van de positie van de Federatie en van de Federatie-belastingadviseur in de maatschappij. De naamsbekendheid van de Federatie is inmiddels duidelijk vergroot. We hebben behoorlijk wat aandacht van de media gehad naar aanleiding van persberichten en ontwikkelingen in de sector, maar daarnaast hebben we ook zelf het een en ander gedaan in de vorm van radiospotjes en advertenties. Verder hebben we de nodige acties ondernomen richting de politiek, waar we nu meer contacten mee hebben, en zijn we natuurlijk ook steeds bezig geweest om de service richting de leden verder te ontwikkelen. We hebben bijvoorbeeld nu een eigen website met informatie, we zijn bezig met mantelovereenkomsten op verzekeringsgebied en we zijn ook de permanente educatie weer aan het uitbouwen. Kortom, heel veel ontwikkelingen in de laatste jaren."

Cohesie

Anne Bijvoet zal echter ongetwijfeld, enerzijds vanuit haar eigen inbreng en invulling van het voorzitterschap en anderzijds gestuurd door de ontwikkelingen in het vakgebied, nieuwe accenten in het werk van de Federatie leggen. In een interview in het tijdschrift triBuut van de Federatie heeft zij al aangekondigd zich in de komende tijd sterk te zullen maken om niet alleen de cohesie onder de leden te bevorderen, maar ook om de servicefunctie nog verder uit te breiden. "Het verhaal van de Federatie en haar leden," zo benoemt ze de kwestie. "Daar moet nu langzamerhand weer wat meer aan gebeuren. Primair moet de Federatie natuurlijk iets te melden en te bieden hebben en dat heeft de Federatie. Vervolgens hopen we daarmee nu een sterkere betrokkenheid van de leden te verwezenlijken." In dit kader benadrukt zij bijvoorbeeld het concept 'leden voor leden', waarbij de leden van de Federatie op basis van een aantal afspraken aan elkaar diensten verlenen. "Ik zou het plezierig vinden als dat concept beter van de grond zou komen," zegt ze. "Ik werk alleen en juist daarom weet ik natuurlijk wat de beperkingen zijn van een klein kantoor. Het is gewoon heel prettig als je kunt terugvallen op collegakantoren die de expertise in huis hebben waar jij niet over beschikt."

Modelovereenkomsten

Een bijzondere vorm van dit 'leden voor leden'-concept is momenteel binnen de Federatie in ontwikkeling. Daarbij gaat het om algemene modelovereenkomsten, voor zaken die doorgaans door advocaten, notarissen of gespecialiseerde kantoren worden vastgelegd, evenals om modellen voor specifieke omstandigheden. Anne Bijvoet: "Zo'n model wordt aangeleverd door een groter kantoor en de kleinere kantoren kunnen het afnemen en gebruiken. Het grotere kantoor is ook bereid om het model aan te passen aan de situatie waarin het moet worden toegepast en om alle nieuwe jurisprudentie en wetgeving er meteen in te verwerken. Grotere kantoren hebben, door samenwerking van de verschillende disciplines, de mankracht en de kennis in huis om dat allemaal bij te houden en de kleinere kantoren kunnen daarvan profiteren. De kleinere kantoren moeten natuurlijk wel in de gaten houden of latere ontwikkelingen niet een actualisering van zo'n contract noodzakelijk maken. Het kan door wetsontwikkelingen nodig zijn dat een overeenkomst die een klant al in gebruik heeft, een aanpassing krijgt. Hoewel iedereen daar zelf goed op zal moeten blijven letten, kunnen we er misschien ook signalen voor inbouwen. Dat is op dit moment allemaal in ontwikkeling. Ik ben er in ieder geval van overtuigd dat dit een hele belangrijke service naar de leden kan worden."

Federatie-academie

Ook de educatie binnen de beroepsgroep blijft in de komende jaren een belangrijke taak van de Federatie. Elders in dit magazine wordt aan de Federatie-belastingacademie nog apart aandacht besteed. Anne Bijvoet zou in het bijzonder graag zien dat de instroom van VWO'ers in deze opleiding zou toenemen. "Ik ben ervan overtuigd dat wij VWO'ers veel te bieden hebben," zegt ze. "De overheid heeft het studenten buitengewoon moeilijk gemaakt om hun studie in de beschikbare tijd af te ronden en om financieel de zaken zo aan elkaar te knopen dat ze niet met een gigantische schuld hun studie eindigen. Bovendien is het soms niet eens zo simpel om een baan te vinden als je van de universiteit komt. Ik denk daarom dat wij een goede mogelijkheid kunnen bieden. Al snel in de opleiding worden de studenten aantrekkelijk voor een werkgever en zij kunnen daarom heel snel een baan vinden die bij hun opleiding past. Zij kunnen dan optimaal profiteren van wat wij zelf als een heel groot pluspunt van de opleiding beschouwen: de wisselwerking tussen het werk in de praktijk en de studie in de avonduren. Na zes jaar heb je dan werkervaring, een baan, de FB-titel, geen studieschulden en kun je binnen anderhalf jaar ook nog eens je meesterstitel halen."

Titel FB

De grotere betrokkenheid van de leden bij de Federatie zou volgens Anne Bijvoet eerst en vooral daaruit moeten blijken, dat de leden de titel FB consequenter gaan voeren. Ze wijst erop dat enerzijds veel leden hechten aan het lidmaatschap van de Federatie omdat het een van de voorwaarden is om die titel te mogen voeren, maar dat anderzijds nogal wat Federatie-belastingadviseurs zich niet als zodanig profileren. "Voor de uitstraling van de Federatie naar buiten is het natuurlijk ontzettend belangrijk om dat wel te doen," zo zegt ze. "De leden moeten zich ervan bewust zijn dat ze in de eerste plaats zichzelf helpen door de Federatie sterk te maken. En dat kan onder meer door de titel van Federatie-belastingadviseur zo goed mogelijk uit te dragen. Bovendien letten ook steeds meer cliënten erop of de titel FB achter de naam staat. Op zich kent de klant de Federatie nog onvoldoende, maar zoals ik al zei is de naamsbekendheid inmiddels behoorlijk verbeterd." Metingen hebben uitgewezen dat de naamsbekendheid, door de drie series radiospotjes en de verschenen advertenties, van ongeveer 20% is toegenomen tot 44%. "De cliënt moet de titel FB zien als een teken van deskundigheid," aldus Anne Bijvoet. "Dat proberen we over te brengen. De Federatie-belastingadviseur die de titel niet voert, doet niet alleen zichzelf, maar ook de Federatie tekort."

Participatie

Een grotere ledenbetrokkenheid zal volgens Anne Bijvoet in de komende jaren ook moeten blijken uit een grotere ledenparticipatie bij Federatie-activiteiten. "Ik zal me ervoor inzetten," zo zegt ze tot slot, "dat de leden het ook vanuit hun drukke werkzaamheden belangrijk genoeg vinden, en het ook gezellig genoeg vinden, om naar onze bijeenkomsten te komen. Voor dat aspect ga ik in de komende jaren nadrukkelijk aandacht vragen!"

Verschenen in: Financial HighLights van Revue Arts, 1998

Peter van Steen, tekstschrijver, info@petervansteen.nl