Beheersing van de groei, continuïteit staat voorop

Lambèr Hendriks (1959) studeerde bouwtechnische bedrijfskunde aan de HTS in Tilburg. Na zijn afstuderen in 1984 bleek al snel dat het voor een Hendriks niet eenvoudig was, om bij concurrerende bouwbedrijven in de regio aan het werk te kunnen gaan. Na enkele pogingen daartoe verzocht zijn vader dan ook, om bij hem in het bedrijf te komen. "Ik heb aangegeven dat ik dat wel wilde," aldus Lambèr Hendriks, "maar dat ik dan wel alle onderdelen van het bedrijf wilde doorlopen: de uitvoering, de inkoop, het bedrijfsbureau, de werkvoorbereiding, calculatie, administratie, noem maar op. Daarnaast wilde ik graag een mentor aangesteld hebben, niet zijnde mijn vader. Zo heb ik de eerste drie jaar alle facetten van het bedrijf leren kennen." Nadat zijn mentor, de toenmalige directeur van het bouwbedrijf, ziek was geworden, nam Lambèr Hendriks zijn functie over. Aan het einde van dat jaar was hij zo ver dat hij ook de volgende stap kon zetten, namelijk de opvolging van zijn vader als algemeen directeur. "Eerst nog heb ik om draagvlak te creëren aan de toenmalige directieraad mijn plannen met het bedrijf gepresenteerd," aldus Hendriks. "Er was destijds nog sprake van een functionele organisatiestructuur en die wilde ik omvormen tot een projectmatige. De directieraad stond daarachter en vervolgens was voor mij de weg vrij om het bedrijf over te nemen."

Hendriks WegWijzer

Het is de persoonlijke ambitie van Lambèr Hendriks om op een zorgvuldige manier met de onderneming om te gaan om zo continuïteit te bewerkstelligen voor het bedrijf en voor de medewerkers. De route in die richting is in Hendriks WegWijzer beschreven, het meerjarenbeleidsplan van het bedrijf voor de periode 2002-2006. In dit plan is aandacht gegeven aan de bedrijfsvoering en de organisatie van de onderneming en natuurlijk, in de eerste plaats, aan de markt zoals deze zich in de gestelde periode naar verwachting zal manifesteren. "We zijn de laatste jaren intensief bezig geweest om in continuïteit te kunnen voorzien door de verwerving van locaties," aldus Lambèr Hendriks. "Eerst waren dat voornamelijk uitbreidingslocaties, maar nu richten we ons, gelet ook op wat daarover in de Vijfde nota staat, meer op binnenstedelijke locaties. Op dit moment hebben we voldoende gronden en gebouwen in bezit om op een goede manier naar 2006 te kijken. Afhankelijk natuurlijk van bestemmingsplanprocedures hebben we zo onze orderportefeuille voor vijftig à zestig procent gevuld."

Beheersbaarheid

In Hendriks Wegwijzer zijn vervolgens ook de lijnen voor de bedrijfsvoering uitgezet. Voorheen werd het totale bedrijf, dat wil zeggen Hendriks Bouwbedrijven, Hendriks Projektontwikkeling, Hendriks Installatietechniek en Timmerfabriek De Elzenburg, door uitsluitend de algemeen directeur aangestuurd. Sinds een herstructurering in 2001 wordt het bedrijf aangestuurd door een hoofddirectie, bestaande uit de algemeen directeur, de directeur Projectontwikkeling en de directeur Bouwbedrijven. De hoofddirectie wordt ondersteund door het managementteam waarin ondermeer de controller van het bedrijf, het hoofd personeel en organisatie en, voor beleidsmatige en juridische ondersteuning, de directiesecretaris zitting hebben. Bovendien is voor Hendriks Installatietechniek een bedrijfsleider aan de organisatie toegevoegd, evenals een directeur productie en een verkoopleider voor Timmerfabriek De Elzenburg. "Zo kunnen we meer beheersbaarheid creëren," zegt Lambèr Hendriks, "en kunnen we de groei het hoofd bieden. Geleidelijke groei is nodig voor de ontwikkeling van het bedrijf en ontwikkeling is nodig voor continuïteit, maar groei is voor ons geen speerpunt. Beheersbaarheid is voor ons het speerpunt in de komende jaren." Met het oog hierop werd ook de structuur van de werkmaatschappijen aangepast, in die zin dat de vier werkmaatschappijen van de onderneming zo veel mogelijk zelfstandigheid kregen toebedeeld, waarbij zij ondersteunende diensten op het gebied van administratie, automatisering, personeel en organisatie etcetera, afnemen van een nieuwe, vijfde, werkmaatschappij, Hendriks Facilitair Bedrijf. Lambèr Hendriks: "We hebben zo veel mogelijk verantwoordelijkheid naar de werkvloer gedelegeerd om op die manier betrokkenheid en ontplooiingsmogelijkheden voor de mensen te creëren. We hebben nu in totaal ongeveer driehonderd mensen in dienst, die we aan ons bedrijf willen binden en zo veel mogelijk plezier in het werk willen geven."

Opvolging

Lambèr Hendriks: "Het is mijn drijfveer om het bedrijf in de komende vijftien tot twintig jaar zo goed mogelijk voor de toekomst te behouden. Continuïteit staat voorop, in de eerste plaats voor de medewerkers van het bedrijf. Daarnaast hoop je natuurlijk, als vader, dat er ook continuïteit in de opvolging zit. Ik heb drie zoons, die nu veertien, twaalf en negen jaar oud zijn. Ik heb het zelf meegemaakt hoe het kan zijn om in vaders voetsporen te treden. Mij is dat heel goed bevallen, met name door de manier waarop mijn vader daarmee is omgegaan. Ik heb fouten mogen maken, waarvan ik wijzer werd en waardoor ik me als persoon heb kunnen ontwikkelen. Ik hoop dat dat in de toekomst met onze jongens ook zo zal zijn. Vorig jaar, tijdens een ouderavond waar hij zelf bij was, werd aan de oudste gevraagd wat hij later wilde gaan doen. 'Hetzelfde als jij Pap!' zei hij toen, bij verrassing, en echt, dan gebeurt er even iets tussen vader en zoon. Prachtig was dat!"

Verschenen in: Special Magazine van Revue Arts, 2002

Peter van Steen, tekstschrijver, info@petervansteen.nl